Pengaduan layanan 112 berbasis web adalah sebuah layanan yang di luncurkan Polda sulsel dalam rangka quick reposn POLRI, dengan layanan ini masyarakat bisa melaporkan suatu peristiwa, Pengaduan, maupun ucapan terima kasih, dengan cara:

1. Telepon ke 112, maka akan di sambungkan langsung ke  Sentra Pelayanan Kepolisian (SPK),  bagian SPK akan mencatat semua pengaduan masyarakat, kemudian pengaduan tersebut akan langsung di teruskan/di Eskalasikan sampai ke Jajaran Polda sulsel sampai ke tingkat Polsek/TKP, begitu membuat pengaduan masyarkat akan mendapatkan Id Pengaduan, dimana dengan ID Pengaduan tersebut masyarakat bisa mengontrol atau mengecek status pengaduannya melalu SMS

2. Masyarakat juga bisa langsung membuat laporan pengaduan secara online dengan alamat/url http://112.smilcepolice.web.id atau www.sulsel.polri.go.id/112

  nanti data anda akan di verifikasi dan di validasi oleh operator, jika valid laporan yang anda buat akan langsung di eskalasikan

Dengan layanan ini masyarakat bisa mengetahui status laporan/ pengaduan yang di buat dengan cara mengirim sms dengan format

INFO#IDPengaduan kirim ke 081242680000

contoh INFO#P0023 kirim ke 081242680000